壹 / 六项服务
每项服务，都有明确的交付标准
选型咨询
免费演示、试用开通、按业务规模出配置清单与报价。交付标准：你听懂了「为什么是这个版本」。
实施上线
商品档案、期初库存、往来账初始化，权限按岗位配好。交付标准：上线当天开得出单、对得上账。
培训带教
开单员、库管、会计分岗位培训，上门带教配操作视频，员工流动可复训。交付标准：各岗位能独立完成日常操作。
数据服务
备份恢复、换机迁移、跨版本升级、多套账合并。交付标准：任何操作前先完整备份，数据核对签字。
年费续费
正版授权续费、版本升级通道，到期前主动提醒。交付标准：不存在「软件还能用、服务已断档」。
二次开发
单据、打印、报表、接口在管家婆平台上定制。交付标准：需求清单、方案报价、测试验收、文档留档。
贰 / 响应机制
三条通道，就近响应
| 通道 | 适合的事 | 号码 / 说明 |
|---|---|---|
| 热线电话 | 报错、操作卡壳、账对不上 | 0551-62631666（合肥）｜0553-2960111（芜湖）｜400-998-0553｜0555-8880111（马鞍山） |
| 远程协助 | 配置调整、软件升级、指导操作 | 顾问远程连接处理，多数问题当天解决 |
| 上门服务 | 实施上线、培训、数据迁移、复杂故障 | 四地网点就近调度，全省 16 市可上门 |
叁 / 常见问题
客户问得最多的六个问题
管家婆软件多少钱？
按版本和用户数配置，不同业务差异很大，本站不挂固定标价——挂低价吸进来再加钱的把戏，我们不玩。登记需求后顾问按你的业务出配置清单与报价；能选低的版本，不会往高里推。
年费包含什么？到期了怎么办？
一般包含官方授权、版本升级与技术支持服务，具体以当期服务协议为准。顺驰到期前主动提醒，不存在软件还能用、服务已断档的情况——续费走官方通道，票据齐全。
能先试用再买吗？
可以。提交免费试用登记，顾问电话确认需求后开通试用账号，并带教基础操作；试用满意再谈购买，试用期数据确认购买后可延续使用。
数据安全怎么保障？
云产品由官方云端托管与备份；本地部署的软件，实施时会协助配置自动备份策略。任何迁移、升级操作前先完整备份再动手——这是顺驰 21 年没变过的规矩，也因此没丢过客户数据。
安徽其他城市能上门吗？
能。四地网点（合肥、芜湖两处、马鞍山）就近调度，服务覆盖安徽全省 16 市。日常问题优先远程处理，省时省钱；需要上门的现场安排，跨市上门不加收额外名目。
员工学不会怎么办？
培训按岗位拆开：开单员学开单、库管学盘点、会计学账表，各学各的不用全懂。配操作视频，员工流动了随时复训。21 年培训下来，没带不会的，只有没带过的。